Communiquer en interne, c’est bien plus que diffuser une information. C’est tisser un lien, créer une émotion, provoquer une réaction. Vous voulez que vos collaborateurs ne se contentent pas de vous entendre, mais qu’ils vous écoutent vraiment ? Alors, intégrons des objectifs émotionnels à notre stratégie de communication interne.
Car oui, derrière chaque décision, chaque action, chaque partage sur notre intranet, se cache… une émotion ! 💖 Comprenons les aspirations profondes de nos équipes et nous tisserons des liens durables.
L’objectif cognitif : faire connaître nos initiatives et développer la culture d’entreprise
Impossible d’engager des collaborateurs qui ne connaissent pas nos projets ! L’objectif cognitif de notre communication interne vise à ancrer notre culture d’entreprise dans l’esprit de chacun. Il s’agit de faire connaître nos valeurs, nos objectifs et ce qui rend notre entreprise unique.
L’émotion joue un rôle essentiel ici :
- La surprise : Captons l’attention dès le départ avec un message original, inattendu. Pensons à une accroche percutante, un visuel intrigant lors de nos communications internes.
- L’intérêt : Suscitons la curiosité en proposant du contenu pertinent et utile pour nos équipes. Offrons des solutions à leurs défis quotidiens, répondons à leurs questions.
- La compréhension : Facilitons l’assimilation de l’information grâce à des messages clairs, concis et visuellement attrayants. C’est là que nos vidéos explicatives internes entrent en jeu !
Le saviez-vous ? Les contenus visuels sont traités 60 000 fois plus rapidement que le texte par le cerveau humain. Miser sur le visuel est donc une stratégie gagnante pour marquer les esprits de nos collaborateurs.
L’objectif affectif : susciter l’intérêt et l’affinité avec l’entreprise
Au-delà de la simple connaissance, l’objectif affectif vise à créer un lien émotionnel fort avec nos équipes. Il s’agit de susciter des sentiments positifs envers notre entreprise, de la rendre désirable et digne de confiance.
Quelles émotions cultiver ?
- La joie : Proposons du contenu divertissant, positif et inspirant. Utilisons l’humour, partageons des histoires de réussite internes.
- L’empathie : Montrons que nous comprenons les besoins et les problématiques de nos collaborateurs. Utilisons un ton empathique, partageons des témoignages authentiques de nos équipes.
- La fierté : Mettons en avant nos valeurs, notre expertise collective et nos engagements. Soyons transparents, responsables et authentiques.
Un exemple concret ? Une vidéo touchante mettant en scène un collaborateur satisfait d’un nouveau projet interne peut générer une forte empathie et créer un attachement émotionnel puissant à notre entreprise.
L’objectif conatif : encourager la participation et l’engagement
L’objectif conatif, c’est le coup de pouce final qui transforme l’intérêt en action concrète. Il s’agit d’inciter nos collaborateurs à franchir le pas : participer à une formation, s’inscrire à un événement interne, contribuer à un projet transverse…
Les émotions clés pour l’action :
- L’enthousiasme : Dynamisons notre message et donnons envie de passer à l’action. Utilisons des verbes d’action percutants, proposons des opportunités de développement irrésistibles.
- L’urgence : Insufflons un sentiment d’urgence pour encourager une prise de décision rapide. Utilisons des inscriptions limitées dans le temps, mettons en avant l’exclusivité d’une formation.
- La confiance : Rassurons nos équipes en démontrant la valeur ajoutée de nos initiatives. Utilisons des témoignages de collaborateurs, des statistiques convaincantes sur l’impact de nos projets.
Un chiffre parlant : 92% des employés font confiance aux recommandations de leurs collègues. Les témoignages internes sont donc des outils redoutables pour booster la confiance et encourager l’action.
L’objectif d’apprentissage : favoriser le développement des compétences
Si l’objectif conatif vise l’action au sens large, l’objectif d’apprentissage se concentre sur le développement professionnel. Il s’agit de transformer nos collaborateurs en apprenants engagés et de maximiser leur potentiel.
Jouons sur ces émotions :
- La curiosité : Mettons en avant les bénéfices concrets de nos formations pour susciter l’envie irrépressible d’apprendre. Utilisons des visuels attractifs, des démonstrations percutantes.
- L’ambition : Incitons à la formation continue en soulignant les opportunités de carrière qui en découlent. Utilisons des témoignages de collaborateurs ayant évolué grâce à nos programmes.
- La satisfaction : Renforçons le sentiment d’accomplissement lié à l’apprentissage en proposant des parcours personnalisés. Célébrons les réussites, offrons des certifications internes.
Astuce : Proposer une vidéo de présentation d’une formation peut augmenter le taux d’inscription jusqu’à 80%. Une image vaut mille mots, et une vidéo vaut mille images !
L’objectif relationnel : fidéliser et cultiver l’engagement à long terme
Recruter de nouveaux talents est important, mais fidéliser nos collaborateurs est essentiel ! L’objectif relationnel vise à construire une relation durable et épanouissante avec nos équipes. Il s’agit de les transformer en ambassadeurs de notre entreprise.
Les émotions à cultiver :
- L’appartenance : Créons un sentiment de communauté au sein de l’entreprise. Organisons des événements internes, créons des groupes de travail transverses.
- La reconnaissance : Montrons à nos collaborateurs que nous les apprécions. Mettons en place un programme de reconnaissance, célébrons les succès collectifs et individuels.
- La confiance : Entretenons la confiance en étant transparents, à l’écoute et en proposant un environnement de travail de qualité. Encourageons le feedback, résolvons les problèmes efficacement.
N’oublions pas : Un collaborateur engagé est 21% plus productif qu’un collaborateur désengagé. Investir dans l’engagement est donc un choix stratégique et rentable pour notre entreprise.
Ce qu’il faut retenir…
L’émotion est le moteur d’une communication interne réussie. En comprenant les différents objectifs émotionnels et en utilisant les leviers adéquats, nous pouvons créer des campagnes percutantes qui marquent les esprits, suscitent l’engagement et boostent nos résultats collectifs. N’oublions pas : le cœur de nos collaborateurs est la clé de notre succès !
Passons à l’action !
- Identifiez une initiative interne que vous souhaitez promouvoir.
- Réfléchissez aux émotions que vous voulez susciter chez vos collaborateurs.
- Créez une vidéo interne percutante pour communiquer sur cette initiative.
- Partagez vos idées et vos réussites avec vos collègues !
Ensemble, faisons de notre communication interne un vecteur d’engagement et de croissance pour tous !
